Automatyzacja obsługi klienta z AI - voicebot, który pracuje za Ciebie
Czy w Twojej firmie telefon dzwoni bez przerwy, a Ty tracisz godziny na powtarzalne rozmowy i ręczne umawianie wizyt? Ten kurs pokaże Ci, jak stworzyć system, który przejmie te obowiązki i będzie działał całkowicie automatycznie.
Poznasz proces budowy inteligentnego voicebota AI, który odbiera połączenia, prowadzi rozmowy i zarządza rezerwacjami - 24 godziny na dobę.
Co dokładnie nauczysz się tworzyć?
✔ voicebot AI odbierający połączenia i prowadzący rozmowy
✔ integrację z kalendarzem wizyt i systemem rezerwacji
✔ automatyczne potwierdzenia i powiadomienia SMS
✔ panel zarządzania z analizą danych i historią rozmów
Dla kogo jest ten kurs?
✔ właścicieli firm szukających optymalizacji czasu i kosztów
✔ freelancerów i twórców automatyzacji no-code
✔ specjalistów AI wdrażających rozwiązania konwersacyjne
✔ twórców chatbotów chcących wejść w kanał głosowy
Co zyskasz po ukończeniu?
✔ odzyskasz czas i uwolnisz się od telefonu
✔ stworzysz własnego wirtualnego asystenta AI
✔ zautomatyzujesz proces umawiania wizyt
✔ zapewnisz klientom obsługę 24/7
Konfiguracja realistycznego asystenta AI
✔ tworzenie skutecznych instrukcji dla voicebota
✔ budowa bazy wiedzy o usługach i cenach
✔ eliminacja błędnych odpowiedzi
✔ szybki dostęp do aktualnych informacji
Projektowanie rozmów z klientem
✔ tworzenie logicznych scenariuszy rozmów
✔ prowadzenie klienta do konkretnego celu
✔ łączenie rozmów z automatycznymi akcjami (np. SMS)
✔ budowa pełnego workflow obsługi klienta
Jak działa system w praktyce?
✔ odbieranie połączeń przychodzących
✔ rozmowa i sprawdzanie dostępności w kalendarzu
✔ rezerwacja wizyty i wysyłka SMS
Automatyzacja kalendarza i rezerwacji
✔ sprawdzanie dostępności terminów
✔ rezerwacja nowych wizyt
✔ anulowanie lub zmiana spotkań
Integracje i automatyzacje
✔ wysyłka SMS i powiadomień
✔ zapisywanie i transkrypcja rozmów
✔ analiza danych i statystyki
✔ integracje z systemami zewnętrznymi
Wdrożenie i bezpieczeństwo
✔ podłączenie numeru telefonu (np. Twilio)
✔ osadzenie voicebota na stronie
✔ konfiguracja działania na żywo
✔ podstawy ochrony danych i bezpieczeństwa
Efekt końcowy
✔ system odbierający telefony za Ciebie
✔ automatyczna obsługa klientów
✔ pełna kontrola nad kalendarzem wizyt
✔ działanie 24/7 bez Twojego udziału
To praktyczny system, który możesz wdrożyć w swoim biznesie lub oferować jako usługę dla klientów.
