Пригадайте, які емоції у вас виникають, коли берете до рук новенький iPad. Або торкаєтеся керма BMW.
Зачаровування в бізнесі 2014 це процес, завдяки якому людина в захваті від продукту, послуги, організації або ідеї. І тепер ви маєте змогу досконало опанувати це мистецтво, яке збільшить вашу клієнтську базу, розширить сфери впливу компанії й перетворить її на мегауспішну та прибуткову.
Від зовнішнього вигляду персоналу до оформлення банерів на Facebook та YouTube 2014 Ґай Кавасакі знає, як використати навіть найменшу деталь, щоб зачарувати кожного.