Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk

Wdrażać u siebie cudze pomysły -- oto idea benchmarkingu. Dowiedz się, jak robią to najlepsi: Johnson & Johnson, Xerox, Microsoft...

• Już niejedna firma przejęła jakiś pomysł i wykorzystała go lepiej niż wynalazca.
• Jednak przełomowe odkrycia nie zdarzają się często.

• Ta książka reprezentuje aktualny stan wiedzy o benchmarkingu.
• Znajdziesz w niej przykłady stosowania benchmarkingu w najlepszych firmach i nowe ćwiczenia z zakresu zarządzania.
• Opanujesz wiedzę potrzebną każdemu twórczemu menedżerowi.

Jeśli chcesz regularnie odnosić korzyści z benchmarkingu, stwórz systematyczny proces obserwacji wiodących firm w branży, przeanalizuj, dlaczego są one skuteczniejsze od Twojej organizacji, i pokaż ludziom w swojej firmie dobre praktyki z powodzeniem stosowane przez innych. Fazy benchmarkingu: od uruchomienia do asymilacji pomysłów Zarządzanie zmianą: zastępowanie starych praktyk Miary efektywności procesów firmy Benchmarking międzynarodowy: mistrzowie z Japonii Dźwignia intelektualna: tworzenie kultury wspierającej szybkie uczenie się Włączanie nowych pomysłów do planowania strategicznego Zastosowanie benchmarkingu w sektorze publicznym Powiązanie benchmarkingu z reengineeringiem i konkurencyjnością czasową Wykorzystuj pomysły najlepszych firm.