Jest to poradnik zawierający przydatne sposoby radzenia sobie z konfliktami, radzi jak należy postępować, żeby skutecznie rozwiązywać konflikty w życiu codziennym oraz w naszej pracy. Przedstawia co powinniśmy robić, aby nie dopuścić do sytuacji konfliktowych, jak im skutecznie zapobiegać i nie pozwolić, żeby powstały w przyszłości.
Książka przyda się pracodawcom, którzy chcą stworzyć dobrze dobrany zespół we własnej firmie oraz osobom chcącym utrzymywać dobre relacje we własnym prywatnym życiu.
