Eileen dostaje pracę pokojówki w odciętej od świata posiadłości państwa Mongrainów. W rozpoczynanej pracy dziewczyna widzi dla siebie nową szansę.
Jednak już na początku spotyka się z chłodnym przyjęciem ze strony gospodyni oraz niektórych członków rodziny, do tego dowiaduje się, że jej poprzedniczka z dnia na dzień uciekła z pałacu. Czy dziwne kroki pod jej drzwiami, omamy oraz koszmary, które nawiedzają ją nocami, mają związek z tragedią jej rodziny?
