W tej książce Andrzej Fesnak porusza zagadnienia komunikowania się ludzi między sobą. Temat łatwy i trudny za razem. Łatwy, bo każdy robi to na co dzień, więc ma sporo doświadczenia. I trudny – ponieważ każdy robi to na co dzień, więc ma sporo doświadczenia – a wychodzi jak wychodzi, czyli jak zawsze. Andrzej Fesnak tłumaczy, dlaczego jest jak jest, skąd to się bierze i jak to zmienić.
