Dzielnicowy to policjant pierwszego kontaktu, pełniący służbę w społecznościach lokalnych, łącznik instytucji ze społeczeństwem. Wszystkie te określenia odnoszą się do szczególnej grupy zawodowej, policjantów ze szczególną misją.
Są to osoby, które jak pokazują powtórne badania wykonane przez Autorki, mają poczucie prestiżu odczuwanego od wspomnianych społeczności, rozumieją znaczenie i rolę działań profilaktycznych w ich pracy. Wiedzą, że trzeba się doskonalić i posiadać szereg cech, bez których kontakt ze społeczeństwem może być trudny.
Jednoznacznie wskazują na rolę komunikatywności, aktywnego słuchania, ale też kulturę osobistą, uważność czy dyspozycyjność.
