Praca poświęcona jakości administracji w Polsce napisana przez Autora doskonale znającego przedmiot analizy, a zwłaszcza stosowne przepisy prawne stanowiące normatywną podstawę funkcjonowania administracji publicznej. Powoływane akty prawne, ich oceny i interpretacje są, wraz z bogatą literaturą przywoływaną w pracy, dobrą prezentacją celów, jakie stoją przed administracją, a także problemów wynikających z ich praktycznej realizacji.
