Niniejsza monografia poświęcona jest kompetencjom personelu jednostek certyfikujących, a także personelu kontraktowego, pełniącego funkcje zewnętrznego audytora znormalizowanych systemów zarządzania. Kierując się potrzebą aktualizowania i doskonalenia kompetencji audytorów systemów zarządzania, Autorki podjęły wysiłek zaktualizowania wiedzy o certyfikowaniu i audytowaniu systemów zarządzania, uwzględniając regulacje wiążące akredytowane jednostki certyfikujące oraz wytyczne o audytowaniu systemów zarządzania.
Książka przeznaczona jest dla zainteresowanych aktualizowaniem i doskonaleniem wiedzy o normalizacji, akredytacji i certyfikacji systemów zarządzania, o kompetencjach i umiejętnościach personelu w zakresie certyfikowania systemów oraz ich audytowania oraz o warsztacie audytora systemów zarządzania. W szczególności kierowana jest do zainteresowanych umiejętnościami przeprowadzania skutecznego audytu, formułowania pytań audytowych, identyfikowania niezgodności i potencjału doskonalenia, a także formułowania precyzyjnych, pisemnych niezgodności i spostrzeżeń.
