Sytuacje konfliktowe spadają na nas nieoczekiwanie. To, jak powinniśmy się wówczas zachować przychodzi nam do głowy, gdy mleko jest już rozlane.
- Dobra teoria sprawdzona w praktyce.
- Gorąco polecam!
- Grzegorz Nakonieczny, TVPWielu z nas postrzega konflikty jako wojnę.
- Media częściej używają określenia konflikt zbrojny, niż wojna.
- Na wojnie wytaczamy najcięższe działa, by zniszczyć przeciwnika.
- Algorytm jest jedne: albo ja, albo przeciwnik.
Mark Stączek proponuje nam przejście przez sześć sytuacji konfliktowych, po to, by móc być na nie przygotowanym. Autor uświadamia nam, podając Algorytm 5 Kroków, że rozwiązanie konfliktu jest możliwe zawsze.
- Bez ofiar i bólu.
- Konieczny jest jednak wysiłek i dobra wola.
- Andrzej Białek, wiceprezes Wydawnictwo CHARAKTERY
