Lojalność pracowników współczesnych organizacji. Istota i elementy składowe

Lojalność pracowników należy do zagadnień w znacznej mierze pozostających jeszcze poza obszarem współczesnej refleksji naukowej. Dotyczy to zwłaszcza opracowań w formie zwartej na temat jej istoty, genezy, ewolucji, mechanizmów, wymiarów i modeli.

• Przedstawiona monografia ma istotne znaczenie dla wypełnienia tej luki informacyjnej.

• Ukazuje również oddziaływanie otoczenia organizacyjnego na lojalność pracowników współczesnych organizacji.
• Jak zmieniała się istota lojalności pracowniczej w pespektywie czasu?
• Jaki jest jej współczesny obraz w teorii i w praktyce?
• I wreszcie, w jakim kierunku będzie przekształcać się lojalność pracownicza w organizacjach przyszłości?
• – to podstawowe pytania, na które odpowiada Autorka w niniejszej publikacji.

Autorka charakteryzuje lojalność pracowników nie tylko jako ich zachowania i postawy, ale także odkrywa jej ścisłe powiązania z wartościami zatrudnionych jako uczestników organizacji. O wartości poznawczej monografii świadczą również badania empiryczne, które pozwoliły na zidentyfikowanie elementów współczesnej lojalności oraz zbudowanie modelu proponowanego do stosowania w przestrzeni organizacji.

• Oba ujęcia są bowiem odmienne, choć równie istotne dla organizacji funkcjonujących w konkurencyjnym otoczeniu.

Usytuowanie rozważań o lojalności pracowników na gruncie dyskusji dotyczącej zasobów ludzkich organizacji stworzyło podstawy do przełamania, dominującego dotychczas w literaturze naukowej i badaniach empirycznych, podejścia do lojalności pracowniczej opartego na lojalności klientów.