Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia

Zaczynało się zawsze tak samo. - Operator 36, w czym mogę pomóc?

• Dalsza część rozmowy za każdym razem była wielką niewiadomą.
• Czy operatora czeka dziesięć minut wysłuchiwania wyzwisk od pijanego mężczyzny?
• A może właśnie dzwoni zrozpaczona matka, której dziecko odchodzi w jej ramionach?
• Lub po drugiej stronie jest samobójca, który za moment targnie się na swoje życie?

• Nigdy nie widział swoich rozmówców, jednak często to właśnie od niego zależał ich dalszy los.
• Książka "Operator 112.

Roman Klasa przez prawie sześć lat pracował w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku jako operator numeru alarmowego 112. Relacja z centrum ratowania życia" to poruszająca i szokująca opowieść człowieka, który przez lata był uczestnikiem ludzkich dramatów.

Autor wspomina proces rekrutacji do CPR, przywołuje najciekawsze przypadki zgłoszeń na numer 112 i przedstawia realia pracy ludzi, którzy nie są zauważani, mimo że każdego dnia biorą na siebie ogromną odpowiedzialność za ludzkie życie i zdrowie.