Niniejsza praca jest wynikiem badań i studiów nad koncepcjami i praktyką pomiaru procesów logistycznych oraz łańcuchów dostaw opartych na doświadczeniach firm zagranicznych i polskich. Celem pracy było przede wszystkim stworzenie projektu systemu pomiaru funkcjonowania łańcuchów dostaw, opierającego się na pogłębionych analizach specyfiki struktur zintegrowanych łańcuchów dostaw.
Pozwoliło to na operacjonalizację systemu pomiaru w postaci szczegółowego zestawu mierników dla poszczególnych procesów logistycznych w całym łańcuchu dostaw, a także na opracowanie technik pomiaru wskaźnikowego wraz ze stworzeniem wzorca bazy danych na potrzeby gromadzenia odpowiednich informacji liczbowych. Rozdział pierwszy jest przeglądem aktualnych tendencji związanych z pomiarem procesów logistycznych w łańcuchach dostaw oraz stanowi wykładnię nowoczesnego pomiaru funkcjonowania zintegrowanych łańcuchów dostaw.
Rozdział drugi przedstawia technikę zastosowania proponowanej przez autorów koncepcji pomiaru oraz szczegóły obliczeń i automatyzacji czynności pomiarowych. Kolejny rozdział jest rozwinięciem problemów projektowania systemów pomiaru odpowiadających potrzebom śledzenia działań w łańcuchu dostaw oraz wyników ich funkcjonowania.
Przedstawiono tam główne zasady projektowania tych systemów i niektóre aspekty praktycznego wdrożenia systemu pomiaru łańcuchów dostaw, bowiem szczegółowe rozwiązania są w dużej mierze uzależnione od konkretnych celów i potrzeb poszczególnych łańcuchów dostaw. Uzupełnieniem pracy jest załącznik, prezentujący szeroki przegląd szczegółowych wskaźników, których zastosowanie może wspomagać zasadniczy pomiar łańcucha dostaw.
