W Sprawności emocjonalnej Susan David uczy czytelników, jak rozumieć niewerbalny język emocji i jak się nim posługiwać, by lepiej wyrazić to, jak się czujemy z tym, co robimy. Niezbędna lektura (Susan Cain, autorka Ciszej, proszę) Sprawność emocjonalna pozwala nam być w chwili bieżącej, potwierdzając lub modyfikując nasze zachowania, tak byśmy prowadzili życie zgodne z naszymi intencjami i wartościami.
Chodzi o to, by mniej kurczowo trzymać się tych emocji i myśli, ze śmiałością i zrozumieniem patrzeć im w oczy, a potem przekraczać je, tak by w życiu mogły zaistnieć większe rzeczy. Sprawność emocjonalna oznacza świadomość i akceptowanie wszystkich swoich emocji oraz wyciąganie nauki nawet z tych najtrudniejszych.
Oznacza też wykraczanie poza wyuczone czy zaprogramowane reakcje poznawcze i emocjonalne, tak by być tu i teraz i, mając jasny odczyt bieżących okoliczności, stosownie do nich reagować, a potem działać długofalowo zgodnie ze swymi najgłębszymi wartościami. Badania ukazują też bowiem, że próby zmiany sposobu myślenia z negatywnego (Zawalę tę prezentację) na pozytywny (Zobaczycie, jak wszystkim szczęki poopadają) zwykle nie odnoszą powodzenia, a mogą być nawet przeciwskuteczne.
W sprawności emocjonalnej chodzi o odprężenie się, uspokojenie oraz działanie bardziej celowe decydowanie o tym, jak reagować na sygnały z emocjonalnego systemu ostrzegawczego.
