W książce zawarto informacje o systemach informatycznych wykorzystywanych w szeroko rozumianym procesie obsługi społeczeństwa. Szczególną uwagę zwrócono na systemy informatyczne w takich dziedzinach życia społecznego, jak administracja, bankowość, opieka zdrowotna i edukacja.
Książka jest adresowana do studentów wszystkich kierunków studiów ekonomicznych oraz praktyków zajmujących się wdrażaniem i eksploatacją systemów informatycznych w sektorze e-usług publicznych.