Wiedza i identyfikacja procesu jej rozprzestrzeniania jest jednym z najważniejszym tematów podejmowanych w odniesieniu do zarządzania organizacjami. Zdefiniowanie wiedzy jako zasobu organizacji jest niezwykle trudne, ale większość definicji wskazuje na jej charakterystyczne cechy, którymi są między innymi ścisła przynależność do człowieka, powiązanie z procesem myślenia (często twórczego), efekt doświadczania, kontekstowe powiązania informacji.
Sama wiedza jest przedstawiana najczęściej jako: powiązanie informacji z ich zrozumieniem, efekt myślowego przetworzenia informacji i doświadczeń oraz uczenia się, ogół wiadomości człowieka, odzwierciedlenie stanu rzeczywistości w umyśle człowieka lub też potwierdzone przekonanie. Prezentowana publikacja została podzielone na trzy części: Część I: Technologiczne aspekty zarządzania organizacjami publicznymi, w której przedstawiono uwarunkowania rozwoju zastosowań wiedzy w zarządzaniu publicznym oraz zastosowanie rozwiązań IT do wspomagania zarządzania.
Część II: Zastosowanie koncepcji zarządzania wiedzą w jednostkach ochrony zdrowia zawiera opracowania, w których opisano zastosowanie technologii informatycznych w zarządzaniu podmiotami sektora ochrony zdrowia w wybranych krajach i w Polsce. Część III: Zastosowanie koncepcji zarządzania wiedzą w innych jednostkach sektora publicznego - teoria i praktyka, w której znalazły miejsce opracowania dotyczące zastosowania narzędzi inteligentnego gromadzenia i wyszukiwania informacji w różnych organizacjach.
